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1. Generalidades de los Servicios

Terramett S.A.C brinda servicios de capacitación, consultoría técnica y soluciones de ingeniería integral. Nuestra Aula Virtual contiene cursos y certificaciones dirigidos a profesionales de la ingeniería y topografía. Al adquirir un curso, está comprando una licencia de acceso individual e intransferible.

2. Pagos, Precios e Impuestos

Todos los pagos procesados en nuestro sitio web se gestionan a través de pasarelas de pago seguras. Los precios expuestos pueden estar sujetos a cambios; no obstante, una vez procesada una orden y validado el pago, el precio se mantendrá respetado. En caso de aplicar cupones de descuento, estos deben validarse antes del check-out final.

3. Políticas de Devolución

Debido a la naturaleza de los bienes digitales (cursos pre-grabados y contenido virtual descargable),las devoluciones o reembolsos no están permitidos una vez que el usuario ingresa al Aula Virtual o se comprueba la descarga del material. Ante cualquier incidencia inusual o fallo técnico, puede escribir a nuestro equipo de soporte que evaluará excepciones únicamente ante defectos probados del sistema.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el material expuesto en la plataforma web (textos, gráficos, videos, diagramas y recursos) pertenece originariamente a Terramett S.A.C o a sus instructores afiliados. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución sin autorización comercial y cualquier modalidad de piratería. Cualquier violación directa implicará el bloqueo irrevocable de la cuenta y potenciales acciones civiles correspondientes.

5. Certificaciones

La emisión de certificados dentro de nuestra plataforma se somete a los requisitos técnicos indicados en cada curso (visualización al 100%, aprobación de evaluaciones, etc.). Terramett se reserva el derecho de verificar y cruzar la identidad de los estudiantes y de no emitir certificaciones si constata fraude o suplantación.

6. Privacidad y Datos Personales

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios en el momento del registro (Ley de Protección de Datos Personales en territorio Peruano). Los datos se utilizan estrictamente para el servicio comercial del curso y fines facturativos, nunca serán expendidos a bases de datos de terceros.

7. Contacto y Libro de Reclamaciones

Para consultas de soporte, envíe sus requerimientos a diego.utrilla@terramett.pe. De acuerdo a la legislación vigente de protección al consumidor peruano, mantenemos un Libro de Reclamaciones a disposición pública en nuestra plataforma web.